出金時に「追加項目の入力が必要です」と表示された場合

登録済アドレスへの出金時に追加項目の入力を求められた際は、下記手順に沿って受取人情報等をご登録ください。

※受取人情報等をご登録いただけないアドレスには出金を行うことができませんのでご注意ください

※受取人情報等の登録完了後も「アドレス一覧」から編集が可能です。編集方法についてはこちらをご参照ください

 

追加項目の入力方法

1．出金申請時に登録済アドレスを選択すると、「追加項目の入力が必要です」と表示されますので「続ける」をクリックします

1-1．下記ポップアップが表示された方は手順2にお進みください

1-2．下記ポップアップが表示された方は手順3にお進みください

※こちらは2022年9月29日以降に表示される仕様です

 

2．送金先種別と受取人の氏名をご登録ください

※登録済のラベルとアドレスは変更できないため、変更をご希望の際は、登録済アドレスを一旦削除したうえで、新規登録を行う必要がございます

①送金先：送金先の種別を選択肢の中からご選択ください

・取引所・サービス

直下部の「取引所・サービスを選択」をクリックし、表示されるリストから該当する取引所・サービス名をご選択ください

・その他

取引所・サービスのリストに該当するものがなかった場合に選択いただき、「送金先を入力」に送金先名をご入力ください

・プライベートウォレット

こちらを選択した場合は、入力項目はございません

 

②受取人：受取人がお客様本人であるか、本人ではないかをご選択いただきます

・本人である場合

本人を選択し、表示されている氏名とフリガナに間違いがないかご確認ください

変更がある場合は「登録情報の変更」をクリックの上、変更手続きを行ってください

※詳しい変更方法についてはこちらをご確認ください

 

・本人でない場合

「本人でない」を選択し、受取人種別を「個人/法人/不明」からご選択のうえ、必要情報をご入力ください

【個人を選択した場合】

【法人を選択した場合】

【不明を選択した場合】

 

3．受取人の住所と出金の目的をご登録ください

※登録済のラベルとアドレスは変更できないため、変更をご希望の際は、登録済アドレスを一旦削除したうえで、新規登録を行う必要がございます

 

①受取人の住所：受取人（送金先）のご住所をご登録いただきます

・本人である場合

表示されている住所に間違いがないかご確認ください。変更がある場合は、住所変更を行ってください。

※詳しい住所変更方法についてはFAQをご確認ください

・本人でない場合

受取人のご住所をご入力ください。住所が不明の場合は、受取人の方に確認頂きますようお願いいたします。

【個人の場合】

【法人の場合】

※郵便番号が存在しない地域の場合、郵便番号には「0000000」とご入力ください

 

②出金の目的：出金の目的を選択肢の中からご選択ください

・「暗号資産の投資」または「支払い」を選択した場合

出金の目的の詳細をクリックし、表示されるリストから該当する詳細を選択してください。

・「その他」を選択した場合

出金の目的の詳細をクリックし、詳細を入力してください。

・「保管」または「贈与」を選択した場合

こちらを選択した場合は詳細の追加選択は不要です。

 

4．必要事項入力後「確認」をクリックし、登録内容を確認いただき、問題なければ「確定」をクリックします

5．追加項目の入力が完了しましたので、「閉じる」をクリック後、出金申請を行ってください

※出金申請方法はこちらをご参照ください

 

追加項目の編集方法

ご登録完了後のアドレス情報の編集を行いたい場合は下記をご参照ください。

 

1．「アドレス一覧」をクリックします

 

2．編集したいアドレスの編集アイコン「?」をクリックします

 

3．アドレス情報編集画面に遷移しますので、ご希望の項目を編集してください