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トラベルルール施行にともない、お客さまからよくいただく質問をまとめました。
トラベルルールの詳細については、JVCEAからアナウンスされた、「当協会が定める自主規制規則におけるトラベルルール対応についてのお知らせ」をご参照ください。
関連FAQ：トラベルルールとはなんですか
Q．送金できる暗号資産交換業者はどこですか？
現在、当社では下記FAQに記載の暗号資産交換業者へのみ出金が可能でございます。
暗号資産の直接送付が可能な暗号資産交換業者等（VASP）
※当社では2025年7月31日より、送付先の指定方法を変更いたしました。
暗号資産の直接送付が可能な暗号資産交換業者等（VASP）に限り、「取引所・サービス」の選択肢から選べる仕様とし、当該選択肢に表示されていないVASPへの送付は不可となりました。
また、以前に登録いただいていた場合も、上記FAQに記載されていないVASPへ直接送付いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
Q ．メタマスクやレジャーナノといったプライベートウォレットへの入出金できますか？
はい、可能です。
送付先が暗号資産交換業者以外の場合は、プライベートウォレットをご選択くださいますようお願いいたします。
Q．日本円の入出金はこれまで通り可能ですか？
はい、可能です。
トラベルルールは暗号資産の出金に関するルールでございますため、日本円入出金については影響ございません。
Q．受取人の住所は何を入力しますか？
送金先の取引所の住所ではなく、受取人の方の住所をご入力ください。
なお住所が不明の場合は、受取人の方にご確認ください。
※2022年9月29日以降、受取人の住所、出金の目的を追加でご登録いただく必要がございます。
Q．トラベルルールの施行により、入出金時に何か手順が変更されますか？
2022年4月1日からは出金先アドレス追加時に受取人などの追加項目をご登録いただく必要がございます。また、既に追加いただいている出金先アドレスにつきましても、追加項目をご登録いただく必要がございます。追加項目をご登録いただけないアドレスには出金を行うことができませんのでご注意ください。
Q．出金時の追加項目の登録方法を教えて下さい。
下記FAQをご確認ください。
出金時に「追加項目の入力が必要です」と表示された場合
引出アドレスを登録したい