「サクッと本人確認」でマイナンバーカードのICチップをうまく読み取れない、もしくはエラーが表示される場合、下記の可能性があります。
・ご利用端末のNFC設定がOFFになっている
→NFC設定をONにしてお試しください。NFC設定の確認・変更方法はご利用端末の製造元へお問い合わせください。
・記載事項変更がある（住所・氏名）
→記載事項変更がある場合、券面情報の更新だけでなく、新しい署名用電子証明書の発行を行っていただくことでご利用いただけます。詳細は市区町村の窓口にお問い合わせください。
・発行日から5回目の誕生日を越えている
→発行日から5回目の誕生日を越えている場合、電子証明書はご利用いただけません。
どれにも該当しない場合は、下記をお試しください。
・カバーを外して読み取る
・bitbankアプリを一旦削除し、再インストールする
・ブラウザのキャッシュクリア
・OSのアップデート（お客さまでご判断ください）
上記を実施しても改善しない場合は、他の本人確認書類での申請や「郵送で本人確認」のご利用を検討ください。