機種変更したらログインできなくなった

二段階認証を設定された認証アプリに変更（アンインストールやアカウントの削除）が生じた場合、ビットバンクのお客様アカウントと認証アプリ間の紐付けが切れてしまうため、認証ができなくなってしまいます。

既に機種変更がお済みで、二段階認証を設定した認証アプリにてコードを取得できない場合、弊社サポートにて二段階認証の解除の手続きが必要です。

お問い合わせフォームの「二段階認証について」より、必要事項を記入の上、お問い合わせください。