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どんな事でお困りですか？

I can't receive the verification mail when I apply for withdrawal

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bitbank Support
  • Updated

If you can't receive a verification email, please check the following:

- Check other mailboxes such as junk mailbox
Even if your mailer is not sorting junk mail, your provider may be automatically sorting it for you.

- Check receiving permission list
A verification email will be sent to the email address you have registered on bitbank.cc.
If you do not receive it, please add "noreply@bitbank.cc" to your list of recipients.

- Is the internet connection good ?
Please check if the internet connection is bad or if plane mode is off.

- Make sure your email inbox has enough free space
If there is not enough free space in your mailbox (inbox), please delate some emails to make enough free space.

 

 The procedure for setting permission to receive emails differs depending on the carrier you are using. The following is a reference link (external site) that shows you how to set it up.

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  • 日本暗号資産（仮想通貨）ビジネス協会
  • 一般社団法人 日本暗号資産取引業協会
  • ISO 27001 認証番号 4672633
    •

金融庁のホームページに記載された暗号資産交換業者が取り扱う暗号資産（仮想通貨）は、当該暗号資産交換業者の説明に基づき、 資金決済法上の定義に該当することを確認したものにすぎません。
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暗号資産（仮想通貨）の取引を行う場合、事業者から説明を受け、取引内容をよく理解し、ご自身の判断で行ってください。
暗号資産（仮想通貨）や詐欺的なコインに関する相談が増えています。暗号資産（仮想通貨）を利用したり、暗号資産交換業の導入に便乗したりする詐欺や悪質商法に御注意ください。

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