当事象について、SHARP製のスマートフォンにデフォルトでインストールされている「ClipNow」というアプリが有効になっている場合に発生することを確認しております。
該当アプリを無効にすることで、「スマホで本人確認」のご利用が可能となります。
無効にする方法については、メーカーへお問い合わせをお願いいたします。
もし改善しない場合は、「郵送で本人確認」をご利用の上、お申込みください。
「郵送で本人確認」でのお申込み方法は、こちらをご参照ください。
「郵送で本人確認」は、審査完了後に当社から郵送される本人確認ハガキを受領いただくことで口座開設が完了します。