弊社ではBNB Chain(旧BSC、BEP20)やARBITRUM、Polygonを採用しておらず、それらネットワークでの預入(入金)に対応しておりません。
そのため、送金時にBNB ChainやARBITRUMなどPolygonを選択された場合、アカウントには反映されません。
※ネットワーク自体を採用していないため、救出対応もできかねます。
お客様が弊社へ預入(入金)される際は、「ERC-20」をご選択いただきますようお願いいたします。
預入・送付時は十分にご注意いただきますようお願いいたします。