メール認証コードとは？

ログイン時に必要なメール認証コードとは、本人確認を行うために登録のメールアドレス宛に送信される6桁の認証コードです。

受信したメール内に記載の認証コードをログイン画面のメール認証コード欄へご入力いただくことでログインいただけます。

※メール認証コードが届かない場合は「コードを再送信」から最新のコードを取り寄せてください。

対象となるお客さま

以下の条件に該当するお客さまは、ログイン時にメール認証コードの入力が必要です。

以下のいずれかを設定されている場合は、ログイン時のメール認証は不要です。

メール認証コードが届かない場合は、以下をご確認ください。

迷惑メールボックス等の他のメールボックスに受信していないかどうか
お客さまがご利用のメーラーにて迷惑メールの振り分けを行っていない場合でも、プロバイダ側で自動的に振り分けられている事例もございます。
受信許可リストに登録しているか
認証メールはbitbank.ccにご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
届かない場合は、「」を受信リストにご登録ください。
通信環境は良好か
通信状況が悪くないか、また通信モードを「機内モード」等に設定していないかをご確認ください。
メールの受信ボックスが不足していないか
メールボックス（受信箱）の空き容量が不足している場合は、空き容量確保をお願いいたします。

なお、メールの受信許可設定の方法については、お使いの通信キャリア毎に操作方法が異なります。

下記に設定方法の参考リンク（外部サイト）を記載いたしますのでご確認ください。

メール認証コードを複数回誤って入力された場合、セキュリティ保護のため一時的にアクセス制限がかかることがあります。

その場合は、しばらくお時間をおいてから、再度お試しくださいますようお願いいたします。

お困りの場合は、サポートまでご連絡ください。