「スマホで本人確認」でお申込みいただく際に、本人確認書類にピントが合わない事象を確認しております。
Androidの場合
下記項目をご確認の上、再撮影をお願いいたします。
・端末の再起動
・ブラウザのキャッシュのクリア
・アプリの削除/再インストール
・OSアップデート(お客様にてご判断ください)
iPhone14Proシリーズの場合
下記FAQをご参照ください。
iPhone14Proで本人確認書類の撮影時にピントが合わない
改善しない場合は、「郵送で本人確認」をご利用の上、お申込みください。
「郵送で本人確認」でのお申込み方法は、こちらをご参照ください。
「郵送で本人確認」は、審査完了後に当社から郵送される本人確認ハガキを受領いただくことで口座開設が完了します。