撮影時にピントが合わず、ぼやけた状態になる場合の対処方法

「スマホで本人確認」でお申込みいただく際に、Androidの一部機種にて、本人確認書類にピントが合わない事象を確認しております。

下記項目をご確認の上、再撮影をお願いいたします。

• カメラレンズに汚れが付着していないかご確認ください。
• 暗い場所を避けて撮影を行ってください。
• 背景にピントが合うことを避けるため、机などに置いて撮影を行ってください。
• ご本人様のお顔と本人確認書類、カメラの距離を調整して、ピントが合う距離で撮影を行ってください。
• スマートフォンの「オートフォーカス機能」を調整してください。

改善しない場合は、「郵送で本人確認」をご利用の上、お申込みください。

「郵送で本人確認」でのお申込み方法は、こちらをご参照ください。

「郵送で本人確認」は、審査完了後に弊社から郵送される本人確認ハガキを受領いただくことで口座開設が完了します。