Click here for English translation
「メールアドレス、またはパスワードが不正です」
と表示されてログインできない場合は、以下の理由が考えられます。
退会済である場合
お客さまの口座が退会済みである場合がございます。
退会口座の再開はできないため、再度bitbank.ccをご利用いただける場合は、別のメールアドレスで新規でお申し込みください。
▼bitbank.cc口座開設
https://app.bitbank.cc/register
入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
ご入力の文字自体が誤っている場合がございます。
メールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。
※メールアドレスはすべて半角でご入力ください。
登録メールアドレス自体が異なっている場合がございます。
他のメールアドレスで登録されていないか等をご確認ください。
パスワードに誤りがある場合
パスワードリセットをお試しください。
※認証リンクの有効時間内(約24時間)は、メールは再送されません。
「メールアドレスが不正です」と表示される場合
メールアドレス入力時に表示されるエラーですが、正しいメールアドレスであっても、メールアドレスの一部入力では上記エラーが表示されます。
すべてのメールアドレス(@以降のドメイン情報も含む)をご入力いただき、エラーが解消されるかをご確認ください。