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「メールアドレス、またはパスワードが不正です」
と表示されてログインできない場合は、以下の理由が考えられます。
パスキーを設定済みである場合
パスキーを有効にした場合は、自動的にパスワードは無効化されます。
パスキーでログインが出来ない場合は、端末の再起動を試すとログインできるケースがございます。
なお、パスワードを有効化する方法は下記FAQをご参照ください。
パスキーは複数のデバイスに登録できますか？
退会済である場合
お客さまの口座が退会済みである場合がございます。
退会口座の再開はできないため、再度bitbank.ccをご利用いただける場合は、別のメールアドレスで新規でお申し込みください。
▼bitbank.cc口座開設
https://app.bitbank.cc/register
入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
ご入力の文字自体が誤っている場合がございます。
メールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。
※メールアドレスはすべて半角でご入力ください。
登録メールアドレス自体が異なっている場合がございます。
他のメールアドレスで登録されていないか等をご確認ください。
パスワードに誤りがある場合
パスワードリセットをお試しください。
※認証リンクの有効時間内（約24時間）は、メールは再送されません。
「メールアドレスが不正です」と表示される場合
メールアドレス入力時に表示されるエラーですが、正しいメールアドレスであっても、メールアドレスの一部入力では上記エラーが表示されます。
すべてのメールアドレス（@以降のドメイン情報も含む）をご入力いただき、エラーが解消されるかをご確認ください。