弊社宛に預入（入金）した仮想通貨が反映されない場合は下記項目をご確認ください。
【全仮想通貨共通】
・必要承認回数 に達しているか確認
送金元にて発行されるトランザクションから承認回数（confirmation）が弊社が指定している 必要承認回数 に達しているかお確かめください。
ネットワークの状況によって、反映が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
必要承認回数に達しているにも関わらず、弊社で着金確認が取れない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
・預入（入金）数量が下限以上か確認
各通貨ごとに預入（入金）下限を設けております。
下限未満の預入（入金）は反映されませんのでご注意ください。
【XRPの場合】
送金の際には必ずお客様専用の宛先タグを指定いただく必要がございます。
送金時に、宛先タグの指定を忘れた場合や、指定した宛先タグが間違っている場合はお客様の口座に着金されません。
弊社で着金確認が取れない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
金融庁のホームページに記載された仮想通貨交換業者が取り扱う仮想通貨は、当該仮想通貨交換業者の説明に基づき、 資金決済法上の定義に該当することを確認したものにすぎません。
金融庁・財務局が、これらの仮想通貨の価値を保証したり、推奨するものではありません。
仮想通貨は、必ずしも裏付けとなる資産を持つものではありません。仮想通貨の取引を行う際には、以下の注意点にご留意ください。
仮想通貨は、日本円やドルなどのように国がその価値を保証している「法定通貨」ではありません。インターネット上でやりとりされる電子データです。
仮想通貨は、価格が変動することがあります。仮想通貨の価格が急落したり、突然無価値になってしまうなど、損をする可能性があります。仮想通貨交換業者は金融庁・財務局への登録が必要です。当社は登録した仮想通貨交換業者です。
仮想通貨の取引を行う場合、事業者から説明を受け、取引内容をよく理解し、ご自身の判断で行ってください。
仮想通貨や詐欺的なコインに関する相談が増えています。仮想通貨を利用したり、仮想通貨交換業の導入に便乗したりする詐欺や悪質商法に御注意ください。
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