SMS認証コードが到着しない場合は下記項目をお確かめください。
- 通信環境をご確認ください。（SMS認証を受信できる環境でない場合は、認証コードの受信ができません。）
- 通信環境が悪いエリア内にいたり、通信モードを「機内モード」等に設定していないかどうか。
- 「WiFi （無線LAN）」等を通じてデータ受信をしていないかどうか。
- 携帯電話の電源を切って再起動をお試しください。
- ショートメッセージのメッセージBOXの空き容量が不足している場合は、空き容量の確保をお願いします。
- 携帯電話の時刻設定にズレがないかどうかご確認頂き、ズレていた場合は正しい時刻になるようご設定ください。
Google Authenticatorの時刻調整方法（iPhone）
GoogleAuthenticatorの時刻調整方法（Android）
- ご利用の通信事業者（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル等のキャリア）によっては、SMSのスパムフィルターが自動で設定されている場合がございます。ご利用の通信事業者へ設定状況をご確認ください。
なお、メールの受信許可設定の方法については、お使いの通信キャリア毎に操作方法が異なります。
下記に設定方法の参考リンク（外部サイト）を記載致しますのでご確認ください。
- ご使用ブラウザのキャッシュクリア（キャッシュの削除）をお願い致します。
- スマートフォンをご利用の場合、ご使用のOSが最新版でないと認証コードが受信ができない場合がございます。OSのアップデートをお試しください。
上記をお試し頂いても認証コードが到着せず、SMS認証設定の解除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。