スマートフォンの時刻設定や、二段階認証アプリの時刻設定にズレがある場合、認証アプリとビットバンクのお客様アカウント間の時刻同期がうまくいかず、認証に失敗することがあります。
二段階認証を失敗してしまう場合は以下の手順に従い時刻設定を行ってください。
1．iPhoneのホーム画面にある設定アプリをタップします。
2．設定メニューの「一般」をタップします。
3．一般メニューの「日付と時刻」をタップします。
4．自動設定がオン（緑）になっているかご確認ください。
また、すでに自動設定がオンになっている場合は、一度オフにしていただき、再びオンにしてください。
上記の設定アプリの時刻設定が終わりましたら、iPhoneを再起動してください。
iPhoneの再起動方法はAppleのサポートページに記載がございますのでご参照ください。