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二段階認証を設定した端末がお手元にある場合は、ご自身で解除することが可能です。
下記手順にしたがい、解除をお試しください。
1．Google Authenticator、IIJ Smartkeyなど、設定の際にダウンロードした認証アプリを起動しておく
2．画面上のメニューから「設定」を選択し、「パスワード→二段階認証」の「解除」ボタンを押す
3．「二段階認証設定」画面の「二段階認証コード*」欄に、認証アプリに表示される6桁のコードを入力する
※SMS認証を設定している場合は「SMS認証コード」の入力も求められます。使用期限の長い「SMS確認コード」から先に取得・入力のうえ、「二段階認証コード」をご入力ください。
4．「解除リクエスト」ボタンを押す
※ 「二段階認証コード」と「SMS認証コード」にはそれぞれ数十秒程度の使用期限がありますので、迅速に処理をお願いいたします。