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当社では、本人確認のためにセルフィー写真のご提出をお願いすることがございます。
セルフィー写真とは、「本人確認書類」と「当社指定文字列」と「お客様の顔（全体）」の3点を、同じ画面内におさめて撮影していただいた画像です。
ご提出が必要な際に、カスタマーサポートから「当社指定文字列」をお伝えいたしますので、下記画像を参照のうえご撮影ください。「当社指定文字列」はメモや紙に書いて、本人確認書類とあわせてお持ちください。
※本人確認には表裏の二枚の写真が必要です。
※マイナンバーカードは、オモテ面のみご提出ください。
※令和2年2月4日以降に申請したパスポート（2020年旅券）は、本人確認書類としてご利用いただけません。
▼撮影時のポイント
・1枚の写真に、本人確認書類、指定文字、お客さまの顔の3点が写るようにご撮影ください
・本人確認書類のオモテ面、ウラ面とも全体が写っており、文字や公印が判別できるよう本人確認書類に焦点を合わせてください
※本人確認書類を顔の近くに配置していただくとピントが合いやすいです
・指等で書類の文字や記載内容が隠れていないかをご確認ください
・明るい場所でご撮影ください
・本人確認書類やメガネ等の光の反射にご注意ください
・マスクや帽子、サングラスなどは外してご撮影ください
▼提出時の注意点
・撮影された画像の文字等が判別できるかご確認をお願いいたします
・不鮮明になりやすいので、画像は縮小せずにお送りください
・画像は加工しないでください ※センシティブ情報（機微情報）を除く
・添付ファイルの拡張子は「png」「jpg」形式でお願いいたします
当社からご依頼したメールへの返信ではなく、お問い合わせフォームから新規でセルフィー写真を添付していただくことも可能です。
新規でセルフィー写真をご提出いただく場合は、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。