「郵送で本人確認」でAndroid端末から本人確認書類の登録ができない事象について

「郵送で本人確認」で一部のAndroid端末からbitbank.ccアプリを使って本人確認書類のアップロードを行うと、画像選択後の確認画面でプレビュー表示が行えず、本人確認書類の登録ができない場合がございます。

この場合は、bitbank.ccアプリでは申し込み手続きを進めることができないため、ブラウザに切り替えてお申し込みいただきますようお願いいたします。

※当社推奨ブラウザは、Google chrome（最新版）です。