新規登録ページがスクロールできず登録を進めることができない

新規登録時のパスワード設定と利用規約等に同意いただくページの全体が表示されず、また画面のスクロールもできないため新規登録を進めることができない場合の対処方法をご説明いたします。

※販売所の「購入確認」ボタンがないなどもこちらに該当する可能性がございます。

本事象は、端末の文字設定が大きくなっている場合に発生しております。

端末の文字設定を「大」「文字を拡大」等にされている場合は、「デフォルト」へご変更をお願いいたします。

端末によって操作や表示名が異なる場合がございますが、下記をご参考に設定をご確認ください。

【iPhoneの場合】

「設定」→「画面表示と明るさ」で拡大表示がデフォルトになっているかご確認いただけますでしょうか。

【Androidの場合】

「設定」→「ディスプレイと明るさ」→「フォントと表示サイズ」で表示サイズがデフォルトになっているかご確認いただけますでしょうか。

【本来の画面表示例】　　　　　　　　　【全体が表示されない画面表示例】

【iPhoneの場合】

①設定で「画面表示と明るさ」を　　　　　　②「ディスプレイ」の「拡大表示」を選択します
選択します

③「デフォルト」をご選択ください　　　　　④「文字を拡大」ですと全体が表示されません

 【Androidの場合】

①設定で「ディスプレイと明るさ」を　　　　②「フォント＆表示サイズ」を選択します
選択します
　　　　

③表示サイズを一番左の「小」か　　　　　　④「大」となっている場合に全体が表示されません
中央の「デフォルト」をご選択ください