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ビットバンクでは、旧預入アドレスでの預け入れ反映を2023年4月18日15:00を持ちまして停止させていただきました。
▼旧預入アドレス廃止のお知らせ(2023年4月18日掲載)
https://blog.bitbank.cc/877776064/
よくいただくご質問を下記にまとめていますのでご確認ください。
Q.いつ新しい預入アドレスに変更されましたか?
→ETHは2021/03/09です。
▼預入用ETHアドレス変更のお知らせ(2021年3月9日掲載)
https://blog.bitbank.cc/202103_05/
→BTC/BCC/LTC/MONA/QTUMは2022/07/27 です。
▼お客様の暗号資産預入用アドレスの変更対応完了について(20212年月27日掲載)
https://blog.bitbank.cc/196367352/
Q.新預入アドレスと旧預入アドレスの見分け方を教えてください。
→現在、入金ページに表示されているアドレスが新預入アドレスです。
▼預入画面
https://app.bitbank.cc/account/deposit
Q.現在、ビットバンクに資産を預けています。なにか対応すべきことはありますか?
→ビットバンクのご資産について、お客様に対応いただく作業はございません。
Q.現在預けている資産に影響はありますか?
→ご資産に影響はございません。
新預入アドレスに入金された暗号資産と旧預入アドレスに入金されたご資産は合算され表示されます。
Q.旧預入アドレス廃止とのことですが、何をしたらいいですか?
→他の取引所、ウォレットなどに登録されているビットバンクの預入アドレスを今一度ご確認ください。旧預入アドレス(現在、入金ページに表示されているアドレスではないアドレス)は削除いただきますよう、お願いいたします。
Q.間違って旧預入アドレスに入金したらどうなりますか?
→停止日時以降に旧預入アドレスに送付された資産は預入の反映を行うことができません。
ご注意ください。