当社では、bitbank.cc口座の名義と同一名義でお振り込みいただく必要があります。
異なる名義でお振り込みされた場合は口座に反映することができないため、「組戻し（返金手続き ※1）」を行っていただく必要がございます。
組戻しは、振込元の金融機関で行う手続きでございますので、お客さまから振込元の金融機関にご連絡ください。手続き方法や返金にかかる時間につきましても振込元の金融機関にご確認いただきますようお願いいたします。
※1 振込手続が完了した後に、依頼内容に誤りがある、または振込を取り消したい等の理由で、振込資金をお客さまにご返却することを「組戻し」といいます。
【 反映不可一例 】
※bitbank.cc口座名義：ビット タロウである場合
・個人口座宛てに、法人名義で振り込んだ
・個人口座宛てに、自分の家族の名義で振り込んだ
・個人口座宛てに、自分の名前で振り込んだが完全一致していない
（例：ビット タロ、ビト タロウなど）
等
なお、当社に誤って入金した場合は状況に応じてご対応くださいますようお願いいたします。
口座反映前：振込元金融機関へ組戻し依頼を行ってください。
口座反映済：組戻しを承ることができないためbitbank.cc口座から出金申請を行ってください。