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二段階認証を解除したい

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二段階認証を設定した端末がお手元にある場合は、旧端末上の「Google Authenticator」からアカウント情報をエクスポートし、新端末でインポートして頂くことで、アカウントを移行させることが可能です。
詳細は下記FAQをご参照ください。

機種変更をするので Google Authenticator のアカウントを移行したい


解除方法

①二段階認証を設定した端末がお手元にある場合は、ご自身で解除することが可能です。
詳細は下記FAQをご参照ください。
二段階認証は自分で解除できますか

②機種変更後に旧端末を初期化したり、二段階認証アプリを削除してしまった場合は、お問い合わせフォームより、「二段階認証の解除」の旨をご連絡ください。
本人確認を行った後、解除処理に移らせて頂きます。

※本人確認書類の提示方法は、こちらをご参照ください。
※郵送にて提出を依頼することはございません。それ以外の問合せにおいても、お客様に郵送にて提出を依頼することはございません。メールに添付頂く形でご提出頂ますようお願い致します。

お問い合わせ

 

 

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  • 日本暗号資産（仮想通貨）ビジネス協会
  • 一般社団法人 日本暗号資産取引業協会

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